5 maneras en que el marketing de medios sociales puede ayudar a su negocio

Si tiene una empresa, es probable que ya esté utilizando las redes sociales para llegar a sus clientes y mejorar el conocimiento de su marca. Sin embargo, si no se encuentra entre las empresas con más de 70% que utilizan plataformas de redes sociales para comercializar sus ofertas, debería considerar desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales ahora mismo para disfrutar de los numerosos beneficios que ofrece a las empresas. En este artículo, resumimos 5 formas importantes en que el marketing en redes sociales puede ayudar a las empresas a crecer. Lea para conocer las razones por las que el marketing en redes sociales es adecuado para su negocio.

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El marketing de redes sociales presenta su negocio al mundo

La primera y principal razón por la que las empresas utilizan el marketing en redes sociales es que les ayuda a presentarse al mundo. Con el marketing en redes sociales, ya no está limitado por fronteras geográficas. Como resultado, puede transmitir su mensaje de marketing a una gran cantidad de clientes potenciales. Esto es particularmente útil para empresas que ofrecen servicios de comercio electrónico.

El marketing en redes sociales le permite crear una conexión

Los consumidores de hoy prefieren los productos y servicios de las empresas con las que se sienten relacionados. Con las redes sociales, no solo puede entregar su mensaje, sino que también puede recibir comentarios de sus clientes y personalizar su mensaje de marketing o productos en consecuencia. Esto también le ayuda a crear una base de clientes compuesta por clientes que probablemente volverán una y otra vez y le ayudarán a obtener ingresos.

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Servicio al Cliente

El marketing en redes sociales mejora su servicio al cliente

Con el aumento del empoderamiento de los clientes, se ha vuelto extremadamente esencial para las empresas mantener un departamento de servicio al cliente receptivo. Las empresas que no ofrecen un excelente servicio al cliente a sus clientes sufren en términos de clientes descontentos y pérdida de ingresos. Con las redes sociales, puede mejorar la calidad y la capacidad de respuesta de sus servicios al cliente de una manera rentable. Todo lo que necesita es un administrador de redes sociales a tiempo completo que supervise todos sus perfiles de redes sociales y responda a las consultas y quejas de los clientes de manera oportuna.

El marketing en redes sociales ofrece su presencia ubicua

Dado que cada vez más personas utilizan sus dispositivos inteligentes portátiles para comprar, es importante que su empresa mantenga una presencia en línea "móvil". Si bien el desarrollo de un sitio web optimizado para dispositivos móviles requiere cierta inversión y tiempo, los perfiles de redes sociales se pueden crear en poco tiempo y administrar fácilmente. Dado que los sitios web de redes sociales están optimizados para dispositivos móviles, puede beneficiarse de su compatibilidad con dispositivos móviles y presentar sus ofertas a sus clientes, justo frente a sus ojos en sus dispositivos móviles.

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El marketing en redes sociales ofrece un retorno de la inversión del 1,600 por ciento[1]

Dado que el negocio se trata de obtener altas ganancias mientras se garantiza la satisfacción del cliente, veamos el beneficio comercial principal del marketing en redes sociales. Existen numerosos ejemplos de cómo el marketing en redes sociales ha ayudado a las empresas a mejorar sus resultados. Marketing Sherpa informa que VMware obtuvo un rendimiento de 1600% en su inversión en marketing en redes sociales. Además de esto, Dell obtuvo $3m en ventas a través de Twitter y Starwood ganó $2m a través de una campaña de Facebook. Todos estos números nos brindan una idea de cómo el marketing en redes sociales puede resultar una inversión rentable para su negocio.

Estas son solo 5 de las muchas razones por las que las empresas deberían invertir en marketing en redes sociales. Los verdaderos beneficios de esta técnica de marketing solo se pueden obtener a través de la experiencia. Entonces, comience a comercializar en Facebook, LinkedIn, Twitter y varias otras plataformas hoy para disfrutar de los beneficios. ¡Buena suerte!

[1] Cómo el Hangout de Google Plus de VMware produce un ROI de 1,600%, Marketing Sherpa