Se espera que las ventas en línea de las vacaciones alcancen los 200 mil millones de dólares, dice Adobe

De acuerdo a Último pronóstico de Adobe Analytics, Se espera que las ventas navideñas en línea de Estados Unidos alcancen este año $189 mil millones. Esto representa un aumento récord de año tras año (YoY) de 33%. Los ingresos totales podrían aumentar aún más, superando $200 mil millones, si las tiendas físicas se ven obligadas a cerrar nuevamente para minimizar la propagación de COVID-19 o si los consumidores reciben la segunda ronda de pagos de estímulo por parte del gobierno. 

Incertidumbre en el gasto

Los datos sobre los gastos de vacaciones previstos son muy contradictorios. Por ejemplo, una encuesta de Feedvisor revela que un gran porcentaje de los consumidores estadounidenses gastarán la misma cantidad que en 2019. Por el contrario, otras encuestas como la de Suzy afirman que solo una fracción de los consumidores gastará lo mismo o más de lo que gastaron. hizo el año pasado.

La última encuesta de compras de la empresa encontró que más de 50% de los consumidores no están seguros de cuánto gastarán o gastarán menos; solo 13% dicen que están seguros de que gastarán más.

Por último, el 26% de los consumidores también dice que el resultado de las elecciones determinará sus gastos de vacaciones.

Incrementos importantes para la Cyber Week

Adobe predice que la semana de Acción de Gracias será testigo de importantes aumentos de ingresos a partir de 2019, especialmente Black Friday y Cyber Monday. De hecho, espera que en lugar de Cyber Week, todos los meses de noviembre y diciembre se conviertan en Cyber Months este año.

Se prevé que el Black Friday generará $10 mil millones en ventas en línea, lo que representa un crecimiento interanual de 39%. Debido a la pandemia, la mayoría de las tiendas se instalarán en línea, lo que aumentará las compras en línea. Además, varios minoristas y centros comerciales, incluidos Target, Walmart, JC Penny y Kohl's, permanecerán cerrados el Día de Acción de Gracias de este año.

En general, se espera que Cyber Monday siga siendo el mayor evento de compras en línea del año, generando $12.7 mil millones en ventas, un aumento de 35% con respecto al año pasado.

Aumento de BOPIS y recogida en la acera

Debido a preocupaciones sobre las compras en la tienda, BOPIS (compra en línea para recoger en la tienda), junto con la recogida en la acera, seguirá siendo una opción popular.

Adobe dice que los minoristas que ofrecen BOPIS obtendrán 40% más pedidos este año en comparación con el año pasado. En septiembre, una encuesta de consumidores realizada por Adobe revela que el 30% de los compradores en línea prefieren BOPIS o la recogida en la acera en lugar de la entrega a domicilio.  

Gran demanda de opciones de envío asequibles y gratuitas

64% de los consumidores no están dispuestos a pagar el envío acelerado este año. Esta es una señal para que los minoristas comuniquen con anticipación las fechas límite de envío gratuito.

Adobe predice que los minoristas proporcionarán las opciones de envío de menor costo el día siguiente al Cyber Monday. Además, dado que habrá menos familiares y amigos reunidos este año, se prevé que los consumidores estadounidenses gasten 18% más en obsequios entregados por el minorista directamente a las personas, que de otra manera se conocerían personalmente.

Últimas palabras

Teniendo en cuenta las predicciones de ventas navideñas en línea de Adobe, los minoristas deben utilizar todas las herramientas de marketing disponibles para aprovechar este año. Esto incluye incentivos de envío, descuentos, BOPIS y Google Shopping. Para los minoristas locales, la optimización de Google My Business jugará un papel importante en el éxito.