{"id":15201,"date":"2021-09-30T20:10:22","date_gmt":"2021-09-30T20:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/theroommarketing.com\/condiciones-del-servicio\/"},"modified":"2024-10-08T20:00:48","modified_gmt":"2024-10-08T20:00:48","slug":"condiciones-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/theroommarketing.com\/es\/condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"CONDICIONES DEL SERVICIO"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Al optar por utilizar los servicios de The Room Marketing, usted da su consentimiento para quedar debidamente vinculado por los t\u00e9rminos y condiciones que aqu\u00ed se enumeran para la garant\u00eda del sitio web y el mantenimiento ampliado del mismo. Por favor, lea estos t\u00e9rminos y condiciones cuidadosamente, ya que al elegir utilizar los servicios de The Room Marketing usted acepta cumplir con nuestros t\u00e9rminos de servicio.<\/p>\n\n\n\n

GARANT\u00cdA DEL SITIO WEB<\/h2>\n\n\n\n

Un sitio web estar\u00e1 cubierto por la garant\u00eda de 30 d\u00edas en el momento de su ejecuci\u00f3n. La garant\u00eda asegura que el sitio web cumple sus requisitos de usabilidad al cubrir el c\u00f3digo y los gr\u00e1ficos desarrollados por The Room Marketing.<\/p>\n\n\n\n

Esta garant\u00eda cubre cualquier omisi\u00f3n o error comunicado a The Room Marketing en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la ejecuci\u00f3n. Durante este plazo, cualquier vulnerabilidad o problema detectado se solucionar\u00eda sin coste adicional para el cliente. Sin embargo, la garant\u00eda se limita a las funcionalidades clave y los elementos del sitio web que han pasado por el proceso de desarrollo de The Room Marketing.<\/p>\n\n\n\n

La protecci\u00f3n proporcionada por nuestra garant\u00eda no tiene en cuenta ning\u00fan c\u00f3digo actualizado por el cliente y\/o software de terceros utilizado en el sitio web. El cliente es responsable de la calidad del contenido aprobado o proporcionado por \u00e9l para completar el sitio web, y cualquier revisi\u00f3n solicitada se tratar\u00e1 como una solicitud de cambio.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQU\u00c9 INCLUYE LA GARANT\u00cdA DE 30 D\u00cdAS DEL SITIO WEB?<\/h2>\n\n\n\n

 La Garant\u00eda de 30 d\u00edas del Marketing de Salas cubre lo siguiente durante 30 d\u00edas despu\u00e9s de la ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Solicitudes de asistencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda cubre la respuesta a las solicitudes de asistencia en un plazo de 48 horas a partir de la solicitud realizada por correo electr\u00f3nico o en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

Asistencia para enlaces rotos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda cubre la asistencia en caso de enlaces rotos que haya que reparar.<\/p>\n\n\n\n

Asistencia para problemas de carga del sistema y mensajes de error<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda cubre la asistencia en caso de problemas al cargar el sistema y los mensajes de error que encuentren y notifiquen los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Asistencia para problemas relacionados con la experiencia del usuario<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda cubre la asistencia en caso de problemas a los que se enfrentan los usuarios al intentar reproducir archivos de audio y v\u00eddeo o al visualizar y cargar documentos o im\u00e1genes.<\/p>\n\n\n\n

Ayuda con los problemas de visualizaci\u00f3n relacionados con el navegador<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda cubre la asistencia en caso de problemas de visualizaci\u00f3n detectados por los usuarios cuando determinados tipos de navegador especificados en su contrato (por ejemplo, Internet Explorer y Firefox) no muestran correctamente el sitio web.<\/p>\n\n\n\n

Asistencia con problemas o consultas relacionados con el programa de comercio electr\u00f3nico o el sistema de base de datos cms<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda cubre la asistencia ante cualquier solicitud o problema relacionado con el programa de comercio electr\u00f3nico o el sistema de base de datos CMS.<\/p>\n\n\n\n

Funcionalidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda cubre una revisi\u00f3n del sitio web que asegura que todos los enlaces e im\u00e1genes funcionan correctamente y garantiza la salud general y el buen funcionamiento del sitio web.<\/p>\n\n\n\n

Correcci\u00f3n de errores u omisiones en el contenido del sitio web proporcionado por el cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda cubre la responsabilidad por omisiones o inexactitudes en el contenido proporcionado por el cliente para completar el sitio web.<\/p>\n\n\n\n

QU\u00c9 QUEDA EXCLUIDO DE LA GARANT\u00cdA DE NUESTRO SITIO WEB<\/h2>\n\n\n\n

Las siguientes reclamaciones y solicitudes est\u00e1n excluidas de la garant\u00eda de 30 d\u00edas proporcionada por The Room Marketing:<\/p>\n\n\n\n

  • Asistencia en caso de problemas o errores derivados del sistema de alojamiento, o inducidos por \u00e9ste (no proporcionamos alojamiento).<\/li>
  • Asistencia para cualquier problema o fallo derivado o provocado por un error del cliente.<\/li>
  • Las plataformas desarrolladas por empresas distintas de The Room Marketing no est\u00e1n cubiertas por la garant\u00eda.<\/li>
  • Cualquier solicitud de trabajo relacionado con el desarrollo web que no se haya mencionado espec\u00edficamente en el contrato con el cliente. Esto puede incluir, entre otras cosas: dise\u00f1o web, actualizaciones de CSS, ajustes de la maquetaci\u00f3n, desplazamiento o adici\u00f3n de contenidos, cualquier nueva funci\u00f3n, campos de entrada adicionales y\/o pruebas de campo, y problemas de gesti\u00f3n del sitio del cliente.<\/li>
  • Redise\u00f1o del sitio web-The Room Marketing no realizar\u00e1 el redise\u00f1o del sitio web, pero puede asesorar al cliente sobre cualquier trabajo propuesto que pueda necesitar un nuevo contrato bajo estos l\u00edmites.<\/li>
  • Marketing de sitios web: las actualizaciones de etiquetas alt, metaetiquetas, palabras clave, nombres o descripciones de p\u00e1ginas no se incluyen en el \u00e1mbito de este acuerdo. Estas actividades entran dentro del \u00e1mbito de la optimizaci\u00f3n para motores de b\u00fasqueda (SEO) o el marketing de sitios web y requieren un contrato aparte.<\/li>
  • An\u00e1lisis del sitio web: la garant\u00eda no cubre la evaluaci\u00f3n y documentaci\u00f3n del tr\u00e1fico del sitio web, la evaluaci\u00f3n de los visitantes ni la separaci\u00f3n de las fuentes de tr\u00e1fico. (Para solicitar esta funci\u00f3n, es necesario disponer de la codificaci\u00f3n adecuada para que la funcionalidad pueda instalarse como una actualizaci\u00f3n en virtud de este contrato).<\/li>
  • Gestionar la facturaci\u00f3n y\/o contabilidad de sus servicios de alojamiento y dominio, excepto si el Promotor los proporciona directamente.<\/li>
  • Copia de seguridad de la cuenta, el correo electr\u00f3nico o el sitio web<\/li>
  • Restauraci\u00f3n de sitios web pirateados<\/li>
  • Actualizaciones de plugins<\/li>
  • Reparaci\u00f3n de conexiones API<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    DISPONIBILIDAD DE MANTENIMIENTO AMPLIADO DEL SITIO WEB<\/h2>\n\n\n\n

     Adem\u00e1s de la garant\u00eda de 30 d\u00edas, ofrecemos servicios mensuales de mantenimiento continuo a una tarifa horaria subvencionada para mantener actualizada la plataforma de nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfEST\u00c1 CUBIERTA POR LA GARANT\u00cdA LA FUTURA FUNCIONALIDAD DEL SITIO WEB?<\/h2>\n\n\n\n

    La funcionalidad futura no est\u00e1 cubierta despu\u00e9s de 30 d\u00edas de garant\u00eda. La funcionalidad futura debe ser una consideraci\u00f3n clave a la hora de evaluar la garant\u00eda del sitio web. Necesita saber si su sitio web se transformar\u00e1 con las tendencias digitales cambiantes. Es necesario detallar claramente hasta qu\u00e9 punto esta transformaci\u00f3n est\u00e1 cubierta por la garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

    Los servidores web y los sistemas de gesti\u00f3n de contenidos se actualizan y renuevan continuamente para aumentar su protecci\u00f3n y eficacia debido a la persistente y cada vez mayor amenaza de los piratas inform\u00e1ticos.  Sin embargo, algunas de estas actualizaciones y mejoras pueden impedir totalmente que se ejecute un c\u00f3digo que antes funcionaba bien.<\/p>\n\n\n\n

    Lo normal es que el c\u00f3digo se quede obsoleto (anticuado) y deje de funcionar como antes, y todo porque se ha aumentado la seguridad del entorno de alojamiento. Por este motivo, deber\u00e1 preguntar si existe una garant\u00eda para las actualizaciones de su sitio web, que sin duda ser\u00e1n necesarias en alg\u00fan momento.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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