WhatsApp Personal:
Para particulares: WhatsApp Personal está diseñado para usuarios individuales. Es la versión normal de WhatsApp que cualquiera puede utilizar para comunicarse personalmente con amigos y familiares.
Funciones para uso personal: Puedes enviar mensajes de texto, hacer llamadas de voz y vídeo, compartir fotos y vídeos, actualizar tu estado y crear chats de grupo para conexiones personales.
Sin herramientas empresariales: WhatsApp Personal no tiene herramientas ni funciones empresariales especializadas. Está pensado para la comunicación casual y personal.
WhatsApp Business:
Para empresarios: WhatsApp Business está diseñado para que las empresas, pequeñas o grandes, se comuniquen con sus clientes de forma profesional.
Herramientas empresariales: Viene con funciones adicionales como los perfiles de empresa, que incluyen el horario comercial, la dirección y la información del sitio web. También dispone de respuestas rápidas, etiquetas y saludos automatizados para agilizar la comunicación.
Cuenta de empresa verificada: Las empresas pueden obtener una cuenta de empresa verificada, lo que indica que la cuenta es auténtica y pertenece a una empresa legítima.
Estadísticas e información: WhatsApp Business proporciona estadísticas y perspectivas, lo que permite a las empresas hacer un seguimiento del rendimiento de sus mensajes y comprender las interacciones con los clientes.
Función de catálogo: Las empresas pueden crear y mostrar un catálogo de sus productos o servicios directamente en su perfil de WhatsApp Business.
En resumen:
WhatsApp Personal es para la comunicación personal entre particulares.
WhatsApp Business está adaptado a las empresas y proporciona herramientas y funciones adicionales para mejorar la comunicación profesional con los clientes.
Para alguien que utilice WhatsApp para interacciones personales, el WhatsApp Personal normal es la opción adecuada. Si eres empresario y quieres utilizar WhatsApp para comunicarte con tus clientes, WhatsApp Business es la opción adecuada.
