¿Estás preparado para el cambio de las Redes Sociales?
Si diriges una empresa, lo más probable es que ya estés utilizando las redes sociales para llegar a tus clientes y mejorar el conocimiento de tu marca. Sin embargo, si no estás entre ese 70% de empresas que utilizan las plataformas de las redes sociales para comercializar sus ofertas, deberías plantearte desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales ahora mismo para disfrutar de las numerosas ventajas que ofrece a las empresas.
En este artículo, resumimos 5 formas importantes en que el marketing en redes sociales puede ayudar a las empresas a crecer. Lee para conocer las razones por las que el marketing en redes sociales es adecuado para tu empresa.
Marketing en redes sociales Presenta tu empresa al mundo
La primera y principal razón por la que las empresas utilizan el marketing en redes sociales es que les ayuda a presentarse al mundo. Con el marketing en redes sociales, ya no estás limitado por fronteras geográficas. Como resultado, puedes hacer llegar tu mensaje de marketing a un gran número de clientes potenciales. Esto es especialmente útil para las empresas que ofrecen servicios de comercio electrónico.
El marketing en redes sociales te permite establecer una conexión
Hoy en día, los consumidores prefieren los productos y servicios de las empresas con las que se sienten relacionados. Con las redes sociales, no sólo puedes transmitir tu mensaje, sino también recibir comentarios de tus clientes y personalizar tu mensaje de marketing o tus productos en consecuencia. Esto también te ayuda a crear una base de clientes que probablemente volverán a ti una y otra vez y te ayudarán a obtener ingresos.
El marketing en redes sociales mejora tu servicio de atención al cliente
Con el creciente empoderamiento de los clientes, se ha vuelto extremadamente esencial que las empresas mantengan un departamento de atención al cliente receptivo. Las empresas que no ofrecen un excelente servicio de atención al cliente sufren en términos de clientes descontentos y pérdida de ingresos. Con los medios sociales, puedes mejorar la calidad y la capacidad de respuesta de tus servicios de atención al cliente de forma rentable.
Todo lo que necesitas es un gestor de redes sociales a tiempo completo que supervise todos tus perfiles en las redes sociales y responda a las consultas y quejas de los clientes en el momento oportuno.
El marketing en redes sociales te ofrece una presencia omnipresente
Con cada vez más personas que utilizan sus dispositivos inteligentes portátiles para comprar, es importante que tu empresa mantenga una presencia en línea “móvil”. Mientras que desarrollar un sitio web apto para móviles requiere cierta inversión y tiempo, los perfiles en las redes sociales pueden crearse en muy poco tiempo y gestionarse fácilmente.
Dado que los sitios web de las redes sociales están optimizados para dispositivos móviles, puedes beneficiarte de su facilidad para móviles y presentar tus ofertas a tus clientes, justo delante de sus ojos en sus dispositivos móviles.
El marketing en redes sociales ofrece un ROI del 1.600 por ciento
Puesto que en los negocios se trata de obtener grandes beneficios al tiempo que se garantiza la satisfacción del cliente, veamos cuál es el principal beneficio empresarial del marketing en redes sociales. Hay numerosos ejemplos de cómo el marketing en redes sociales ha ayudado a las empresas a mejorar su cuenta de resultados. Marketing Sherpa informa de que VMware obtuvo un rendimiento del 1600% de su inversión en marketing en redes sociales. Además, Dell consiguió 3 millones de dólares en ventas a través de Twitter, y Starwood ganó 2 millones a través de una campaña en Facebook. Todas estas cifras nos dan una idea de cómo el marketing en redes sociales puede resultar una inversión rentable para tu empresa.
Estas son sólo 5 de las muchas razones por las que las empresas deberían invertir en marketing en redes sociales. Los verdaderos beneficios de esta técnica de marketing sólo pueden apreciarse a través de la experiencia. Así que empieza a hacer marketing en Facebook, LinkedIn, Twitter y otras plataformas hoy mismo para disfrutar de sus beneficios. ¡Buena suerte!
