No es ningún secreto que a los miembros de la alta dirección de tu empresa no les importa el número de “me gusta” que has recibido en tu última acción o el tráfico que recibes diariamente en tu sitio web. Lo que realmente les importa es si su inversión en marketing digital se está amortizando en términos de ampliación de la base de clientes e inflado de las cifras de ingresos.
Los directivos y ejecutivos quieren que sus expertos en marketing digital presenten los resultados en cifras: cuántos ingresos ha aportado el marketing digital a la empresa en comparación con el último trimestre. Sin embargo, por desgracia, muchos responsables de marketing digital no tienen ni idea de cómo utilizar el marketing online como motor de ingresos y mejorar la rentabilidad de la empresa.
Para facilitar un poco las cosas a la comunidad del marketing digital, vamos a enumerar 3 formas en que los profesionales del marketing pueden utilizar el marketing online para captar más clientes potenciales y convertirlos en clientes con el fin de generar ingresos para la empresa.
Ofrece ofertas exclusivas a tus clientes online
Probablemente la forma más fácil de convencer a tus directivos de que destinen más recursos al marketing digital es demostrarles que aumenta las ventas. Puedes hacerlo ofreciendo ofertas y gangas exclusivas para tus clientes. Esto no sólo aumenta tus ventas, sino que también puede ayudarte a aumentar el alcance de tu red de redes sociales, lo que a su vez te conecta con más clientes potenciales y contribuye a la cuenta de resultados de tu empresa.
Ofrece descuentos o servicios de valor añadido para que tus clientes gasten más
Seguro que te has encontrado con sitios web de comercio electrónico que ofrecen gastos de envío gratuitos a partir de un determinado valor de compra. Esto se hace para que los clientes compren más. Puedes utilizar la misma táctica para aumentar el volumen y el valor de tus ventas. Por ejemplo, si tus clientes compran en Internet productos o servicios por valor de 50 $, puedes ofrecerles un descuento u otros servicios de valor añadido, como el envío gratuito si compran más de 75 $. Esto no sólo mejora la cifra de ventas, sino que también establece tu imagen como empresa que valora a sus clientes.
Proporciona la información que buscan tus clientes
Recuerda que el marketing digital no sólo influye en el comportamiento de compra de los usuarios online, sino también en el de los clientes que prefieren la experiencia de compra “real”. Según AdWeek.com, el 81% de los compradores realizan una búsqueda online para comprobar las especificaciones y opiniones de los productos antes de realizar una compra. Esto se traduce en una gran oportunidad de marketing.
Puedes influir en el comportamiento de compra de estos clientes proporcionándoles la información que buscan en tu página web de las redes sociales. Esto puede hacerse compartiendo las opiniones de los clientes en tus páginas de redes sociales o presentando un producto o servicio del trabajo. De este modo, tus clientes potenciales pueden comparar fácilmente tus productos con los de la competencia y determinar cuál se adapta mejor a sus necesidades.
En contra de lo que se suele pensar, el marketing digital no consiste sólo en crear conciencia de marca y aumentar la participación de los clientes. Es una herramienta de marketing útil que puede aportar ingresos y más clientes a tu negocio si se utiliza correctamente.
